Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bj888 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj888 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua Live Chat ngay trên ứng dụng — đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cơ bản và xem lịch sử truy cập.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bj888 app bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại, kiểm soát truy cập theo cấp độ nội bộ và rà soát định kỳ các nhật ký hoạt động tài khoản để phát hiện bất thường sớm.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL toàn bộ — áp dụng cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian xác định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý tại bj888 app — từ quyền truy cập thông tin đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Số tài khoản Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và được mã hóa ngay sau đó. Chúng tôi không lưu mã xác nhận hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu của bạn trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, tuân theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và không vượt quá mức cần thiết.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ chính sách bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau. Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản liên tục giữa các thiết bị.